来自 明星美颜 2019-12-23 08:20 的文章
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从0开始3次融资,2年多美肌工坊为何估值达3亿?

  从0开始3次融资,2年多美肌工坊为何估值达3亿?

  原标题:从0开始3次融资,2年多美肌工坊为何估值达3亿?

  2016年10月,第一家线下门店正式营业

  如今,三次资本注入,全国门店突破750家!

  从最基层的业务员开始,一路做到职业经理人,几度创业,一直在寻找突破的机会。显然,这次的科技美容风口,谢彦君恰好踩在了点上。2年多的时间,他创立的科技美容品牌服务顾客超数百万人次,覆盖全国120多个城市,撬动科技美容万亿空白市场。

  谢彦君做对了什么?

   改写传统,重新定义美业

  在创立美肌工坊之前,农村出身的谢彦君经历过两次创业,开过书吧、酒吧都相继失败,后来误打误撞进入美容行业,10年时间从底层业务员做到总经理。他看到“传统大型美容院普遍存在重门店、重人力、消费不透明、互联网程度低等问题。明星美颜再加上产品和服务普遍针对60、70后抗衰老需求,美业陷入老客群不断流失,新生代望而却步的局面。

  这一发现深刻吸引了谢彦君的注意,“美容院这行,要么是高消费会所,要么是街边小店,没有一个中间形态出现。美发行业已经有了优剪和星客多,健身行业已经有了乐刻、超级猩猩,酒店行业有了快捷商务型酒店,但美容行业却没有这样的中间场景出现”。

  就像过去如家、七天等便捷酒店迅速挤占星级酒店和招待所之间的空白市场一样,如果设计一个主打精致、便捷、明星美颜轻奢的“未来店铺”同样可以有一个很好的未来。

  深刻洞察过后,谢彦君主动抓住了这个市场!

  “80㎡-150㎡的店铺,5-8个床位,7台仪器,5-10员工。“小而美、小而精、小而专”的门店定位,专攻85/90后消费人群,全程不推销,消费自主透明,手机即可下单。美肌工坊用美业+互联网的新模式,把美业这个生意重新做一遍。

  区别于传统美容,美肌工坊专注脸部护理,以肤质、肤色、肤龄三个维度,打造更为丰富的服务品项,采用物理学轻光电仪器和皮肤科功能性产品两者相结合的方式,更为精准地为顾客制定护理方案。这种深度垂直、专业细致的美容理念,在保证价格最优的同时,效果亦十分明显。

  很显然,“小而美”的美肌工坊,轻门店,轻人力,可复制,科技驱动的体验,时尚的门店VI,都更符合移动互联网原住民的需求。

   聚焦痛点,逐个攻破

  对比其他品牌,美肌工坊的发展是一个从无到有,不断探索,不断修正的过程,因为行业本身没有可借鉴的对象,只能参考其他行业的经验。所以想做好这门“年轻人”的生意并不简单。

  在谢彦君看来,生意可以分为两个阶段。生意的1.0阶段,本质是“信心跟信任”,怎么给消费者信心,怎么让消费者信任我们,然后卖出产品。

  生意2.0阶段,本质是“生活的意义”,卖产品必须进入到第二个阶段,就是卖生活方式,让生活变得更有意义。

  做产品品牌更多的是卖功能性价值、货币性价值,也就是性价比。但是,生活方式的品牌更多卖的是一种心理价值,针对每个生活场景,提供整体性的解决方案,并将一种统一的生活态度包含在其中,形成一种品牌的差异化。

  谢彦君打造的美肌工坊之所以能快速占领市场,就在于让美容服务从卖产品到提供一种生活方式,据此美肌工坊主要解决了三方面痛点。

  行业痛点:美容行业互联网化程度低,从业人员地位低且技术难衡量,用户数据及信息孤岛,行业整体效率低下。

  门店痛点:获客难,员工稳定性差,标准化程度低,经营成本高,美容院变成了厂家的仓库。

  用户痛点:价格不透明、客单价高、推销办卡严重,护理时间长且效果慢,用户体验差。

  基于三个难缠的痛点,美肌工坊从品牌定位、场景化打造、差异化运营三个方面着手,将自己建立在传统美容的对立面。

  在品牌定位上,美肌工坊给自己提出了八个字“智能、科技、专业、透明”,这也是美肌工坊的经营理念。一改传统美容重推销、重手工按摩,服务标准难统一,美容院业绩依赖美容师的问题。突破传统美容局限,用互联网思维做美业,借助科学高科技仪器有效解决各种皮肤问题,全程仪器操作,不依赖人工。

  在场景化打造上,美肌工坊以白色+咖啡色的舒适风为主,打造开放式的护肤场景,场景透明,价格透明,消费自主。店铺选址多在 Shopping mall、成熟社区底一本道铺,地铁公寓写字楼等人流量较大的位置,通过IT系统与智能科技的结合,不断地提高坪效。

  值得注意,美肌工坊构建的不只是线下门店场景,而是在不断向外延伸,从最初新零售场景,到占领用户的梳妆台这样的美容生活场景,构建一个从店到家的科技美容闭环。

  在差异化运营上,聚焦互联网时代下的85/90后消费主力军,以会员平台的大数据为基础,打造聚合粉丝的互动平台,培养用户粘性。无纸化店铺运营数字化门店管理,用IT系统连接人-货-店,解决了预约、排班、库存、会员管理、财务结算等难题。这也是传统美容远远达不到的地步。

   重度垂直,提升体验

  对比传统美容,美肌工坊的整个商业模型更多地是基于一种互联网思维,整体战略是一种重度垂直。从公司内部就是重运营、重管理、轻资产,从门店、用户角度,做的是重体验、轻推销。所以美肌工坊在不断地整合平台资源,提高效率,提升用户体验。

  做流量平台:与美团、大众点评、新氧、天猫等大流量平台合作,以及搜素引擎、头条、搜狐、知乎等平台提高品牌曝光率,包括做地推,线上线下的互动营销,实时维系粉丝,不断地制造流量,分发给门店。

  做运营平台:运用磁云的ADI方法论,美肌工坊对店铺、用户、供应链这3个环节进行了重构。

  店铺端,门店只管做好服务和体验,由美肌工坊平台掌握用户数据,做好用户运营,用户通过门店的服务与品牌保持粘性,品牌通过用户运营,为门店输送用户,以此达到双向效果。

  用户端,店内设备物联及大数据分析,通过大数据对消费者进行画像、智能设备自动读取皮肤数据,实现用户大数据交互,一对一为用户提供产品。

  在供应链层面,用类似名创优品的办法,根据加盟店的安全库存,进行智能化补货。通过记录和应用数据流、现金流和货物流,把传统供应链“以产定销”的模式,逐渐改造为更利于控制成本的“以销定产”。

  做服务平台:自建商学院,汇聚国内外权威皮肤管理专家,全面整合皮肤管理尖端技术,开发皮肤管家职业认证体系,从店长训练到BA专业服务全年阶梯性教学,激活更多的存量。未来更近一步做共享门店、共享美容师。

   助力运营,整合资源

  尽管这是一条无人走过的路,但从2018年的发展数据来看,美肌工坊的前景非常大。先后获得前京东高级副总裁、磁云科技李大学的投资以及梅花基金、黑马基金战略投资;荣获《皮肤管理师专业技能培训证书》指定培训网点;成为天猫、美团、点评、新氧、口碑头部KA商家;全国突破750+连锁门店。

  在刚刚过去的第51届广州美博会中,美肌工坊也是凭借7天筹建新店以及各项扶持政策,明星美颜现场签约多家。

  谈及接下来的发展,谢彦君透漏,经过2018年的信息化改造和内部结构的大调整,接下来将会以全力支持一线市场为目标,致力于通过5年时间,发挥品牌创新能力及资本优势,将终端网点数量扩大至3000家,培养消费10000元以上的用户达到100万人以上,创造100亿的营收规模。

  目前美肌工坊3.0门店已在全国实施,3.0和4.0阶段会全力建立集合美容手艺人创客平台、共享美容师、美甲师、化妆师、医美共享、供应链共享、用户共享等以大数据驱动的新型美容消费新生态,全面整合美业资源,降低成本,提升效率。

  从0到750家,不到3年的时间,美肌工坊全国连锁门店销售总额已破亿元,估值达3个亿。这个科技美容品牌的未来,显然还存在更多难以想象的可能。

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